新聞稿 2003年12月21日
五成青少年承認與家人或朋友溝通關係不佳
自我為本的傾向阻礙人際聯繫，削弱家庭關係
突破機構於今年二月至五月進行了一項「青少年人際溝通與聯繫研究」，研究發現五成本地青少年表示與家人或朋友缺乏良好的溝通關係；他們與家人、朋友的聯繫主要受個人表達能力影響。而青少年與家人的聯繫不足，亦與他們以自我中心的態度來聆聽別人有關；另外由於缺少同感心(Empathy)，而引致與朋友的聯繫不佳。以上結果令人關注現時青少年的人際相處是否過於自我中心、缺少對家庭支援的重視。
是次研究主要對象為本地十二至二十五歲的青少年。研究組以隨機抽樣電話普查的方式，訪問了849名青少年；另外又訪問了343名二十六至三十九歲的成人作比較樣本。整體訪問成功率達43.2%，樣本標準誤差率少於2.8%。青少年受訪者的年齡平均為17.1歲，當中以女性略多（52.0%），七成多（76.4%）依然在學，二成（20.9%）為全職工作人士，近七成（69.6%）具中學或以上學歷。
研究主要發現：
一、 近半未能與家人或朋友溝通良好
研究發現，在各種溝通關係中，青少年與朋友的溝通最好(79.8%)，其次是同學(77.3%)、同事(54.8%)和家人(52.6%)。近半(48.8%)的青少年能同時與家人及朋友溝通良好，但亦有四成多（47.3%）表示與家人缺乏良好溝通； 16.2%受訪者與家人及朋友均缺乏良好的溝通（詳細見表一）。研究顯示，能同時與家人及朋友溝通良好的青少年均擁有三大性格特質，包括：
是次研究主要對象為本地十二至二十五歲的青少年。研究組以隨機抽樣電話普查的方式，訪問了849名青少年；另外又訪問了343名二十六至三十九歲的成人作比較樣本。整體訪問成功率達43.2%，樣本標準誤差率少於2.8%。青少年受訪者的年齡平均為17.1歲，當中以女性略多（52.0%），七成多（76.4%）依然在學，二成（20.9%）為全職工作人士，近七成（69.6%）具中學或以上學歷。
研究主要發現：
一、 近半未能與家人或朋友溝通良好
研究發現，在各種溝通關係中，青少年與朋友的溝通最好(79.8%)，其次是同學(77.3%)、同事(54.8%)和家人(52.6%)。近半(48.8%)的青少年能同時與家人及朋友溝通良好，但亦有四成多（47.3%）表示與家人缺乏良好溝通； 16.2%受訪者與家人及朋友均缺乏良好的溝通（詳細見表一）。研究顯示，能同時與家人及朋友溝通良好的青少年均擁有三大性格特質，包括：
- 個性外向，如「擅於與不同的人交談」
- 情緒穩定，如「心情成日都好輕鬆」
- 待人以誠，如「會關注其他人的事」
( 圖片來源：可道中學 )
二、溝通能力、態度影響與家人朋友聯繫
研究發現，青少年未能與家人或朋友溝通良好，皆因缺乏自我表達能力，未能清楚表達自己的想法和感受。與朋友聯繫不佳者，除表達力弱，也缺乏同感心，不懂『從對方觀點理解事情』；與家人缺乏良好聯繫者，與其自我中心的態度有關，例如「當有不同意見提出，會打斷對方說話」、「只顧自己說話而忽略對方的表情和反應」。
研究又顯示，良好表達能力、具同感心和聆聽時不以自我為中心，能使青少年之人際關係明顯提升。青少年在溝通時若能清楚表達自己，可讓對方更明白自己的情況和需要；與家人相處時，若減少自我中心的態度，設身處地理解對方，可拉近人際間的距離。
對比26至39歲的成人，研究顯示成人雖有較強的家庭聯繫，但青少年與成人在表達能力、同感心、自我中心的聆聽等方面都沒有分別，顯示以上的溝通及聯繫問題絕非因青少年心智未成熟所致，而是社會整體缺乏培養良好溝通的教育。
三、重視獲取支援多於付出
另外，研究數據顯示，本地青少年與家人、朋友的交往中，「付出」與「獲取支援」出現差異。青少年較側重取得家人支援，多於支持家人；與朋友之間會重視獲得對方信任、被徵詢意見，多於隨時找到朋友協助。可見青少年對待家人較以自我為先，對待朋友較著重付出與認同。反映年青人對家庭重視的下降。
總結：人際技巧以外更需價值培育
負責是次研究的突破研究員陳之虎表示，研究反映時下青少年人際溝通的弊病在於自我中心，缺乏對他人認同和聆聽，對家人亦缺少重視和諒解。青年工作者除了培養年青人良好溝通技巧，更應提升他們重視他人、重視家庭的價值培育，改善他們以自我為本的思想。
陳之虎建議學校和教育當局，須從小向青少年提供溝通技能訓練及家庭價值教育；否則未來可能會出現大量自我中心、難於溝通的封閉青少年。
健康心理學家鄧焯榮表示，良好的人際及家庭連繫有助個人身心健康的發展，亦可調和生活精神壓力；關係的歸屬能於逆境中提供個人情感和物質的支援。要建立健康的支援系統，人際關係中必須保持「獲取」與「付出」的平衡。長期處於付出會令人身心疲乏，而長期處於獲取支援卻會令人變得不懂付出，形成自我中心和冷漠，對身邊的人也會造成壓力和傷害；長遠將削弱社會的人際聯繫動力，整個社會在逆境當中會顯得脆弱無助。
研究發現，青少年未能與家人或朋友溝通良好，皆因缺乏自我表達能力，未能清楚表達自己的想法和感受。與朋友聯繫不佳者，除表達力弱，也缺乏同感心，不懂『從對方觀點理解事情』；與家人缺乏良好聯繫者，與其自我中心的態度有關，例如「當有不同意見提出，會打斷對方說話」、「只顧自己說話而忽略對方的表情和反應」。
研究又顯示，良好表達能力、具同感心和聆聽時不以自我為中心，能使青少年之人際關係明顯提升。青少年在溝通時若能清楚表達自己，可讓對方更明白自己的情況和需要；與家人相處時，若減少自我中心的態度，設身處地理解對方，可拉近人際間的距離。
對比26至39歲的成人，研究顯示成人雖有較強的家庭聯繫，但青少年與成人在表達能力、同感心、自我中心的聆聽等方面都沒有分別，顯示以上的溝通及聯繫問題絕非因青少年心智未成熟所致，而是社會整體缺乏培養良好溝通的教育。
三、重視獲取支援多於付出
另外，研究數據顯示，本地青少年與家人、朋友的交往中，「付出」與「獲取支援」出現差異。青少年較側重取得家人支援，多於支持家人；與朋友之間會重視獲得對方信任、被徵詢意見，多於隨時找到朋友協助。可見青少年對待家人較以自我為先，對待朋友較著重付出與認同。反映年青人對家庭重視的下降。
總結：人際技巧以外更需價值培育
負責是次研究的突破研究員陳之虎表示，研究反映時下青少年人際溝通的弊病在於自我中心，缺乏對他人認同和聆聽，對家人亦缺少重視和諒解。青年工作者除了培養年青人良好溝通技巧，更應提升他們重視他人、重視家庭的價值培育，改善他們以自我為本的思想。
陳之虎建議學校和教育當局，須從小向青少年提供溝通技能訓練及家庭價值教育；否則未來可能會出現大量自我中心、難於溝通的封閉青少年。
健康心理學家鄧焯榮表示，良好的人際及家庭連繫有助個人身心健康的發展，亦可調和生活精神壓力；關係的歸屬能於逆境中提供個人情感和物質的支援。要建立健康的支援系統，人際關係中必須保持「獲取」與「付出」的平衡。長期處於付出會令人身心疲乏，而長期處於獲取支援卻會令人變得不懂付出，形成自我中心和冷漠，對身邊的人也會造成壓力和傷害；長遠將削弱社會的人際聯繫動力，整個社會在逆境當中會顯得脆弱無助。