檔案整理者劉易翹
提交日期16/05/2025
發佈日期21/8/2023
研究名稱生成式AI時代下的就業與挑戰
調查、委託機構香港青年協會青年創研庫
抽樣方法網上問卷︰隨機抽樣；個案訪問︰滾雪球
調查方法網上問卷、個案訪問、專家學者訪問
訪問對象網上問卷︰15-34歲青協會員；個案訪問︰15-34歲青年；專家學者訪問︰熟悉有關議題的專家和學者
樣本數量網上問卷︰558；個案訪問︰18；專家學者訪問︰7
主要數字、結果撮要~ 78.6%受訪者近半年内有使用過生成式AI，原因包括：學習需要（33.7%，多為在學青年）、好奇（29.2%）和工作需要（15.3%，多為在職青年）及閑暇興趣（14.6%），並認為對其學習或工作幫助頗大（6.96分），主要好處是提升效率（73.1%），其次為有助搜尋資料（42.8%）、協助構思內容和主題（39.0%），而最大困難是難以判斷資料的真實性或出處（61.3%），接著是難以掌握發問技巧（35.8%）、缺乏相應的知識和技術（26.2%）。
~ 21.3%受訪者從未使用過，原因為認為沒有實際需要（55.5%），其次為不了解生成式AI（42.0%）、缺乏相關設備（28.6%）、沒有興趣（26.1%）。
~ 受訪青年對生成式AI出現傾向擁抱（平均分為6.58）。雖然他們不太擔心會被生成式AI 取代（平均4.87分），但對個人就業前景卻感不確定（14.0% 表示個人就業機會會增加，28.0%表示會減少，30.5%表示不知、難講）。
~ 72.4%和69.1%受訪青年認同生成式AI 有助產生新意念和釋放人力，員工能專注於高增值的工 作；但同時認為會大幅削減傳統就業職位（66.7%）。
~ 多數受訪青年同意「生成式AI 的應用是不可逆轉的趨勢」（78.3%）、在職場上與人工智共存共事是大勢所趨」（81.5%）、「生成式AI 有助企業創造更多價值，促進經濟發展」（71.9%）、「生成式AI 的發展會影響青年未來的就業選擇」（75.4%）以及「配合生成式AI 發展，人力資源的技能提升和再培訓是不可或缺」（79.0%）。
有關建議~ 凝聚業界共識，促成制定使用生成式AI 相關指引，讓公眾了解技術的風險與責任，以及監督生成式AI 的規範化發展。
~ 政府可在不同公共設施設立試點，以創新方式推動生成式AI 的應用，讓市民大眾了解科技帶來的便利和好處。
~ 在本港現行「科技券」的資助計劃下，推出「人工智能券」，配合生成式AI 的發展，進一步支援中小企應用科技及加快數碼轉型。
~ 持續增加生成式AI 技能培訓的誘因，以適應快速變化的技術發展。
資料來源研究報告
關注課題工作及職業發展
關鍵字生成式AI，就業與挑戰，數碼轉型、科技發展