檔案整理者廖顯達
提交日期27/02/2024
發佈日期7/2020
研究名稱促進虛擬銀行服務惠及青年
調查、委託機構青年創研庫
抽樣方法非隨機抽樣
調查方法街頭訪問、個案訪問
訪問對象18-39 歲香港居民
樣本數量街頭訪問︰525；個案訪問（居民︰20；專家︰5）
主要數字、結果撮要
~79.0%受訪者認為「快速」是當今使用銀行服務的重要元素，亦有近76.4%認為「保障私隱」相當重要。
~受訪者認為小額存戶的銀行服務能「協助資金少 嘅客戶建立個人財務計劃」（80.0%）及「低於港幣 1 萬元嘅小額投資」（73.3%）。
~大多受訪者曾以電子支付方式進行交易，例如用八達通購物佔近99.8%。
~最多受訪者認為虛擬銀行的服務「快速」(63.6%)，受訪者亦表示虛擬銀行「私隱保障不足」（48.6%）及「監管不足」（37.9%）。
有關建議
~加強有關個人私隱的教育，增強市民對虛擬銀行的信心。
~虛擬銀行應使用 AI及優惠服務來吸引使用者。
資料來源研究報告
關注課題社會文化與價值
關鍵字虛擬銀行、電子支付、消費、私隱保障