檔案整理者葉冰銦
提交日期30/07/2023
發佈日期10/2020
研究名稱澳門學生網絡欺凌的現況 調查研究報告
調查、委託機構澳門中華學生聯合總會、澳門青年研究協會
抽樣方法混合抽樣（配額抽樣、便利抽樣）
調查方法問卷調查
訪問對象澳門全日制中學生
樣本數量3690
主要數字、結果撮要
~ 27.1%的澳中學生表示對網絡欺凌非常了解；66.3%的澳中學生表示對網絡欺凌較為了解。71.2%受訪者表示自己在網絡欺凌中為“旁觀者”的角色。
~ 受訪者所遭受來自「陌生人」(711人)、「同學」(669人)和「網友」(428人)的網絡欺凌行為最多。在各類網絡欺凌行為中，受訪者最常遭遇的一種是「欺凌者向自己傳送粗俗、騷擾、恐嚇的資訊、言論」(經常︰3.2%；有時︰13.8%；很少︰35.7%；從未︰47.3%)，其次是「欺凌者在網絡上發佈讓人難堪或移花接木的文字、圖片、視頻、音訊等，令自己覺得尷尬、出醜」(經常︰1.7%；有時︰9.6%；很少︰25.4%；從未︰63.3%)。
~ 受訪者中有164人表示曾對他人實施網絡欺凌行為，當中有 90 人(54.9%)選擇「向他人傳送粗俗、騷擾、恐嚇的資訊、言論」，有 68 人(41.6%)選擇「在網絡上發佈讓人難堪或移花接木的文字、圖片、視頻、音訊等，令他人覺得尷尬、出醜」等。
~ 在遭遇或目睹網絡欺凌時，82.5%的受訪者表示會向他人求助，選擇求助對象的優先程度依次為︰父母(41.6%)、同學/朋友(34.5%)、警察(6.6%)、老師(5.4%)、社工或學生輔導員(5.1%)、網友(3.8%)、父母外的其他親人(1.6%)。
~ 1339名受訪者表示遭遇過網絡欺凌，當中40%表示沒有向他人實際求助比例，有22%表示「得到的幫助有限，沒有太大作用」， 有 17.5%表示「得到有效幫助，網絡欺凌停止」，有 12.2%表示「得到有效幫助，欺凌者受到應有懲罰」，有8.4%表示「求助後，沒有得到任何幫助」。
有關建議
~ 引導學生正確認知對網絡欺凌行為及其應對方式，增強自我保護意識、求助意識和杜絕青少年自身成為網絡欺凌的實施者。
~ 在教育部門、學校和相關社團層面，要制定干預機制，學校應明確規定學生在報告後可以獲得的支持和學校採取 的措施，遏制網絡欺凌行為的發生。
~ 在家長層面，學生家長一方面要加強對子女的關懷，進行合理監督; 另一方面要加強與學校和老師的溝通，發現欺凌行為要及時溝通、積極解決。
~ 在社會和政府層面，要健全法律法規，制定明確的法規和政策規制網絡欺凌行為，另外相關部門可設立舉報熱線，形成系列應對和處置機制;要求網絡供應商加強內部監察系統，阻截網絡欺凌事件等。
資料來源研究報告
關注課題大眾傳播媒體
關鍵字網絡欺凌、社交網站、欺凌、旁觀者