檔案整理者馮梓瑋
提交日期28/05/2013
發佈日期6/2010
研究名稱青少年遇到「網絡欺凌」的求助模式問卷調查報告
調查、委託機構基督教協基會社會服務部
抽樣方法非隨機抽樣
調查方法自填問卷
訪問對象p.4-F.4，九龍及新界區學生
樣本數量2629
主要數字、結果撮要

~ 10.9%被訪者表示曾被別人網絡欺凌，其中60.2%曾被別人網絡欺凌者為男性。按照性別和學歷分類，32.0%中學男生曾被別人網絡欺凌，是各組別中最高。

~ 28.2%被訪者上網時遇到別人被網絡欺凌時會「舉報」，26.7%會「不作理會」，16.6%會「建議被欺凌者去求助」。

~ 上網時遇到別人被網絡欺凌，小學生通常會「舉報」（44.9%）、「建議被欺凌者去求助」(18.3%)和「不作理會」(18.2%)；中學生通常會「不作理會」(34.3%)、「留意事情發展但不作回應」(23.1%)和「建議被欺凌者去求助」(15.0%)。

~ 62.6%小學生認為需要在學校課堂中加入如何去處理網絡欺凌的內容，52.0%中學生則認為不需要。

~ 73.5%小學生表示假如受到網絡欺凌會向外求助，最主要的求助對象為家人 (53.0%)，最主要的求助方法是電話熱線 (27.2%)。45.7%中學生表示假如遇上網絡欺凌會向外求助，最主要的求助對象為朋友 (27.9%)，最主要的求助方法是面對面傾談 (27.8%)。
有關建議

~ 家長應該主動去了解，從小引導子女，多與他們傾談有關話題

~ 學校可在成長教育或德育的課程範疇中加入相關內容。

~ 社福界建立網上求助平台時，不應過份地將網上輔導服務的故事大肆宣傳，以致效果適得其反，令青年人卻步。

~ 電訊服務、互聯網供應商、主流入門網站可透過旗下的媒介宣揚停止網絡欺凌的訊息及相關求助資訊。

~ 網站管理員正視網絡欺凌文化，於熱門網站在網頁中增加正視網絡欺凌的提醒字句，並積極處理欺凌事件，懲罰欺凌者。

~ 簡化網站舉報機制，規定討論區及網站的每一頁增加舉報的按鈕，令網絡欺凌受害者更容易舉報不當行為。
資料來源基督教協基會社會服務部 (2010)　【青少年遇到「網絡欺凌」的求助模式問卷調查報告】
關注課題異常或偏差行為
關鍵字網絡欺凌、舉報、求助